1. Phạm Vi Nhận Hàng & Giao Hàng
Phạm vi nhận hàng tại Việt Nam: Gia Phú Express hỗ trợ nhận hàng trực tiếp tại kho Hà Nội và kho TP.Hồ Chí Minh. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nhà (Pick-up) miễn phí tại các quận nội thành cho các đơn hàng từ 5kg trở lên. Đối với khách hàng tỉnh thành khác, hàng được tiếp nhận thông qua dịch vụ chuyển phát nội địa hoặc xe khách đến hai hệ thống kho chính.
Phạm vi giao hàng tại Philippines: Áp dụng dịch vụ phát tận nhà (Door-to-Door) phủ sóng tại Metro Manila (Manila, Quezon, Makati, Pasay, Taguig...), Cebu City, Davao City và các khu vực tỉnh thành / đảo khác thông qua mạng lưới liên kết bưu chính nội địa Philippines.
2. Trách Nhiệm Khai Báo Của Người Gửi
- Người gửi có trách nhiệm khai báo chính xác và trung thực danh mục mặt hàng, số lượng, tình trạng và giá trị thực tế của kiện hàng.
- Tuyệt đối không giấu giếm hàng cấm, vũ khí, chất cháy nổ, chất ma túy hoặc ấn phẩm vi phạm pháp luật trong thùng bưu phẩm.
- Trường hợp người gửi cố tình khai sai thông tin dẫn đến việc hải quan giữ hàng hoặc chịu án phạt an ninh, người gửi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.
3. Quy Định Tính Trọng Lượng & Phụ Phí
Cước vận chuyển được áp dụng theo công thức so sánh giữa Trọng lượng thực tế đĩa cân và Trọng lượng thể tích quy đổi (Dài x Rộng x Cao cm) / 5000 theo tiêu chuẩn Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Mức trọng lượng nào cao hơn sẽ được áp dụng chính thức làm căn cứ tính tiền.
4. Thời Gian Vận Chuyển Dự Kiến
Khung thời gian dự kiến 2 - 4 ngày làm việc đối với gói Chuyển Nhanh Manila, 5 - 7 ngày đối với gói Tiết kiệm hoặc giao vùng đảo xa. Thời gian vận chuyển không tính các ngày nghỉ lễ, ngày cuối tuần và các trường hợp bất khả kháng như thời tiết bão biển bất lợi hoãn chuyến bay quốc tế.
